När en insats ska börja tidigt på morgonen ska arbetsledaren inte behöva sitta vaken för att trycka på start. Utkallningar kan förberedas och schemaläggas i Call&Report.
Alt-text: Skärmbild från Call&Report med granskning av en insats och inställning för schemalagd start.
I utkallningsfunktionen kan ni förbereda en insats i förväg och ange datum och klockslag för när den ska starta. Flera insatser kan schemaläggas efter varandra, vilket ger bättre framförhållning när väderläget eller arbetsplaneringen redan är känd.
Ni kan också styra ordningen mellan kontaktvägar, exempelvis SMS och telefonsamtal. Svar och status loggas så att arbetsledningen snabbt ser vilka som accepterat, avvisat eller ännu inte svarat.
Det ger en tydligare start på insatsen, mindre manuell telefonhantering och ett dokumenterat flöde från utkallning till utfört arbete.
• Förbered och schemalägg kommande insatser
• Välj ordning mellan SMS och telefonsamtal
• Följ svar, status och inställelsetider i samma system